FAQ

Q

送料について

A
送料はすべて無料でございます。
Q

ご注文から発送までの期間について

A
配送のご依頼を受けてから(お支払いが完了してから)7日以内(土日祝を除く)に発送いたします。 ヤマト運輸の宅急便コンパクトにてお届けいたします。 ご注文順に発送致します。 2回にわけてご注文頂いた場合もご注文順に発送致します。 もし一緒に発送がご希望の場合、備考欄に名前・オーダー番号・購入商品名をご記入下さいませ。
Q

ギフト包装について

A
有料ギフトボックスと無料ラッピングがございます。 各包装に入る個数については各ページにてご確認をお願い致します。 また複数ご注文の場合、どちらの商品を包装するのかも備考欄にご記入お願い致します。 2点のご注文で包装を別々にする場合は、その点数分のギフト包装をご注文ください。 2点のご注文でギフト包装のご注文が1件の場合は2点一緒に包装させて頂きます。 予めご了承くださいませ。
Q

返品交換について

A
●お客様都合での商品の交換・返品には応じません。 ・パソコンや携帯端末では商品の画像が実物と多少異なる場合がございます。予めご了承ください。 また、イメージと違う・注文数やカラーを間違えた・使用済み等のお客様都合での返品・交換はお受けできません。 ただし、ご注文と異なる商品が到着した場合・商品が不良品の場合のみ、商品の交換をさせて頂きます。 ※商品が初期不良品の場合は商品到着後1週間以内の受付となります。予めご了承くださいませ。 この場合の送料はこちらにて負担致します。 ●修理について。 メールにてご連絡をお願い致します。 お写真で商品の状態を確認後、修理不可のご連絡を致します。 修理可能な場合、送料はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。 修理後の送料はこちらにて負担致します。 acocolore@gmail.com